博客|2021年9月20日

生物制药什么时候回到办公室?

来源:生命科学领beplay老版袖
罗伯·赖特作者页

通过罗克赖特,主编,生命科学领袖beplay老版
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回到办公室

自2020年3月中旬开始实施封锁以来,远程工作成为许多人的新常态。随之而来的是一个新的视角。从董事会到入门级职位,知识型员工突然对自己的工作和个人生活有了新的认识。一年多后,我们听到了这一号召,是时候回到办公室了。虽然一些公司选择完全远程,但其他公司正在实施混合模式。尽管三角洲变异导致新冠病毒-19病例增加,但仍有其他人支持100%的员工重返办公室。对于公司和员工来说,什么是正确答案似乎存在很大差异。为此,,beplay老版于2021年7月28日主持了一次高管虚拟圆桌会议(EVR)(您可以在我们的网站上收听或观看)在这里)以获得不同的观点。参与人员包括Kyowa Kirin北美人力资源高级副总裁Britt Byers;ababona Therapeutics业务运营副总裁Scott Nogi;以及Aristea Therapeutics创始人、总裁兼首席执行官詹姆斯·麦凯博士。以下是经过编辑的谈话记录。

京和麒麟如何回到美国的办公室?

Britt Byers,人力资源部高级副总裁,北美洲,共同麒麟
Britt Byers,人力资源部高级副总裁,北美洲,共同麒麟:我们最初表示打算在劳动节后返回我们在新泽西州的办公室(劳动节已推迟)。我们的做法是提前几个月通知员工,因为我们认为这对帮助他们制定计划很重要。我们已经进行了一次自愿重新开放,这是由希望在夏季有机会适应环境并使用空间(如果他们愿意的话)的员工决定和告知的。6月8日开始,我们的现场员工自愿返回现场。我们正在将这些与9月份更全面重返大气层的时机联系起来。然后,我们在加利福尼亚州的实验室员工也回来了,自6月中旬以来,他们将全面重新开业。所以,我们有几个不同的营地。去年,我们与员工一起做了很多事情,这让我们了解了回到办公室的意图。例如,我们调查了员工,以获取他们的意见和反馈。我们研究了混合工作、弹性工作时间和夏季工作时间等方面的新实践,因为我们认为这是一个机会,可以根据从流行病中获得的经验,以不同的方式做许多事情。

在决定何时返回办公室时使用了哪些工具?

拜尔斯(Kyowa麒麟):除了员工调查外,我们还利用了组织内外的一些不同投入,因为Kyowa Kirin在世界不同国家和地区开展业务。例如,我们与我们的执行委员会分享了一些统计数据,从安全角度看,以及其他雇主的情况。此外,我们还有一批被称为文化大使的员工。这些人定期与我们合作开展许多活动,如工作与生活平衡、入职文化和参与活动,以帮助塑造和告知我们的工作方式。

纽约市的一家公司如何计划重返办公室?

斯科特·诺吉,商业运营副总裁,Abeona Therapeutics
斯科特·诺吉,商业运营副总裁,Abeona Therapeutics:我们在克利夫兰设有办事处,哦;纽约,纽约;和马德里,西班牙。我们也使用了各种输入。我们的主要福利之一是我们与两个着名的全球风险管理团队合作,我每周两到三次向他们咨询。他们正在与当地政府和联邦政府联络的小组共同运行,并有法律和人力资源代表我们可以获得建议。我们还有一个由人力资源业务运营,法律和质量和技术运营(QTO)组成的内部委员会,因为我们在克利夫兰的制造业设施是我们大多数员工的职位。此外,我杠杆化了哈佛商业评论用于最佳实践的文章。我们还使用行业调查来了解其他生物技术在纽约,波士顿或南旧金山做什么,以确保我们不妨碍公司的表现,同时尽最大努力保护我们的员工和其他利益攸关方。

阿伯纳治疗公司计划何时重返职场?

避难所(Abeona疗法):我们传达给我们的员工,我们将做一个公告年均涨幅到达,并准备继续进行,但在过去48小时的活动(例如,CDC发布新掩蔽指导基于局部感染率人口),我们正在做一项暂停重新评估。我们的生产设施从去年6月开始上线,其他员工一直在办公室担任某些职位,并一直在全球的某些地点工作。还有一些人在近18个月的时间里没有进过监狱。什么时候回到办公室似乎是一个非常个性化的选择,所以我们正试图弄清楚如何管理我们所有的员工。当然,其中也有股权因素。例如,如果你在实验室工作,就很难处理你家/公寓里的生物反应器。库存控制必须通过特定的指导进行控制,而这不能像我们的其他角色那样远程完成。要评估如何最好地解决这些情况,需要与公司进行坦率的对话,无论是一对一的,还是在市政厅里,同时还要回顾员工调查。

生物技术首席执行官如何回到办公室?

詹姆斯·麦凯博士,Aristea Therapeutics创始人、总裁兼首席执行官。
詹姆斯·麦凯博士,Aristea Therapeutics创始人、总裁兼首席执行官当前位置今年1月,我们决定在劳动节之后再回到办公室。我们这样做是因为我们想给人们一些确定性,以便他们能够计划。这是基于这样一种预期,即我们现在(2021年8月)可能会看到疫苗推出。由于疫苗很快就可以获得,这激发了与团队的对话,开始考虑劳动节后回来的计划。这是一次有趣的讨论,因为每个人的观点都略有不同。但似乎有一个共同的主题,即采用混合方法重返办公室。因此,我认为我们必须灵活处理返回办公室的问题,因为我们在信息不断变化的情况下试图做出决定。如果我们看到面具任务回来了,那么我看不到我们回到办公室的压力,因为我们在过去18个月中一直非常高效。但我们一开始就有很大的灵活性,因为当我们三年前成立公司时,我问团队的一个问题是什么能给他们最大的灵活性?他们表示希望避免一天结束后长时间的通勤回家。所以,当我们开始时,我们决定下午3点离开办公室。这样,每个人都可以在15或20分钟内到家,而不是在一个半小时内,然后我们就可以回到电脑上,并在那时打电话。在新冠疫情爆发前的周五,我们还让每个人都在家工作,所以我们从混合方法开始。在过去的18个月里,我们学到了很多东西,我们可以应用于我们的工作方式,我们将不得不继续评估我们是否需要适应。

避难所(Abeona疗法):我们在这种动态形势中一直非常沟通,因为显然,人们希望能够规划自己的生活,并且正如我们最近看到的那样,这可以在第二个中改变。我们一直在强调我们的员工基础,这就是它现在看起来的看法,明天它可能是不同的。

麦凯(Aristea治疗学):非常重要的是,我们要确保员工了解这是一个动态的情况,我们将对我们面前的信息做出反应。如果这意味着我们今天说一件事,明天说完全不同的话,那没关系,这是有充分理由的。对于领导者来说,最重要的一点是,如果有新的信息出现,你应该准备站起来改变你对之前所说内容的想法,并解释导致你改变想法的新信息。

拜尔斯(Kyowa麒麟):我们刚刚有一个城镇厅,我们说,“这就是我们对计划的概述,我们将绝对移动和枢转,并且会有更多的通信。”在这个时代,事情一直在改变,我们试图为员工提供尽可能多的提前通知。例如,我们试图为员工提供一到两个月的通知,我认为他们欣赏。在不断发展的情况下,在发展员工信任方面,更多的沟通更好。虽然这需要更多努力,但花了很多时间。

麦凯(Aristea治疗学):我们必须创造一个环境,让员工可以说:“我对此感到不舒服”,因为我们都以不同的方式处理过这件事。我们都将不得不再次学习如何与他人进行社交互动。人们对自己想做的事情有不同的容忍度。我非常相信对人们说,这里没有正确或错误的答案。无论你觉得什么对你合适,你都需要表达出来。这里当然没有一刀切的。

避难所(Abeona疗法)当前位置我们最近做了一个员工调查,为计划和宣布我们回办公室的工作计划做准备。从调查结果可以看出,对协议、安全性、疫苗接种、社会距离的担忧等问题存在不同的意见。当我在克利夫兰的工厂里走动时,总会有人在走廊里拦住我,问我“你不会打算取消戴面具的命令吧?”或者“你为什么不取消戴面具的命令?”从我的角度来看,谈话必须倾向于公司的政策。如果你想在不需要的时候继续戴口罩,这个决定将受到尊重。如果规定不戴口罩,我们就不会那么宽容了。

麦凯(Aristea治疗学):面具授权是一个很好的例子。只是因为没有一个掩码授权,并不意味着你不能戴面具。即使在Covid-19之前,我们也看到了很多人在亚洲戴着面具,当他们感冒了很寒烈。

对于首席执行官强制所有员工返回办公室的做法,你有什么看法?

拜尔斯(Kyowa麒麟):当你在短时间内发出通知,并按照你制定的指导方针朝着某个方向前进时,你可能会把自己置于一个有点局促的境地……这样你就能更好地理解员工最关心的是什么,以及返回办公室的艰难而坚定的决定会如何影响工作效率。希望,任何回到办公室的工作都是在充分理解员工需求和业务需求之间的平衡的情况下进行的。我们都应该怀着良好的意愿向前迈进,并愿意做出让步。如果你有一个[坚定的计划],很难退后一步说,“好吧,现在我们正在做一些不同的事情。”但如果你的沟通表明,我们现在的处境,这就是我们希望做的,而且信息灵通,这让你更加灵活。

麦凯(Aristea治疗学)我认为情况不太可能恢复到COVID之前的水平。我们看到员工们非常直言不讳地表示,他们想要什么样的工作灵活性。如果你采取一个非常强硬的立场,就像一些首席执行官在重返办公室的问题上所做的那样——这样做可能有很好的理由——我预计,他们将看到员工流失到更灵活的地方。这并不是说,强制决定重返办公室是错误的。只是人们对于是否想要在那种文化/环境中工作有自己的选择。

避难所(Abeona疗法):员工反应和人才竞争从一开始就是Covid对话的一部分。有些人在遥远的工作中蓬勃发展。有些人在遥远的工作中失败。公司为支持这些人的公司为何是什么?在沙子中绘制一条线,表示你将成为一个人的文化将导致一些磨损。但它也可能导致一些人说他们不想在其他一些公司工作。

对于苹果宣布推迟重返办公室,你有什么想法?

避难所(Abeona疗法)当前位置:苹果希望在9月份重返办公室,但后来被推迟到10月份。我在某个地方读到,苹果向员工承诺,他们将至少提前一个月发出通知,鉴于我们不断变化的形势,我认为这是谨慎的。例如,我想我们都强烈地感觉到事情正朝着积极的方向发展,但都被疾病预防控制中心最近改变其掩蔽指导方针所震惊。然后是三角洲变种的传播,这似乎可能发生在未接种疫苗的人口非常多的地区。随着新数据的到来,您必须能够相应地更改策略。对于像苹果这样的公司,它拥有比我们多得多的员工,更大的办公空间,零售和企业员工,我相信他们正在找到一些混合的个人和远程工作的组合。

麦凯(Aristea治疗学)当前位置这是苹果公司非常谨慎的举措,在我们考虑重新开始工作的计划时,考虑到情况正在发生变化,如果我们做类似的事情,我也不会感到惊讶。很明显,疫苗在预防严重疾病、住院治疗和死亡方面的效果令人难以置信。但我们必须记住:它们实际上并不能阻止你感染新冠病毒-19,关于这种病毒,我们还有很多不知道的地方。我的团队中已经完全接种疫苗的成员仍然不想感染新冠病毒,因为他们不知道接触新冠病毒的长期副作用。这就提高了标准,在人们什么时候可以安心回来,我可以看到其他公司对苹果采取类似的做法。

回到办公室是否也意味着要回去参加会议?

避难所(Abeona疗法)对于我们来说,以非常小的数量和非常小的团队,我们已经开始在纽约和克利夫兰之间进行一些商务旅行,以重新连接团队。一开始,有关于谁可以旅行和他们必须有什么测试的政策。

随着事情的推移,我们始终遵循CDC的建议,所以这使得一点点更容易,特别是对于我们完全接种疫苗的员工。在会议方面。我认为大多数人为我们虚拟了。我知道小队旅行,而不是会议,但也许在某些地方培训。再次,有很多政策和规划可以做到这一点。

麦凯(Aristea治疗学):这是一个我们甚至没有开始的谈话。在决定我们将再次跳过飞机之前,该团队希望决定我们在办公室在办公室做些什么。我们不可避免地回去,但很多会议似乎正在考虑混合方法,那里会有内在的活动,也是虚拟活动。当然,对于J.P. Morgan和Biotech Showcase,今年的效率更高,与Zoom上的人见面,你可以在很多会议上打包,它不是那么疲惫。再次,在那里我们已经知道需要建立在会议中的内容。

拜尔斯(Kyowa麒麟)我们只开放国内旅游,不开放国际旅游。这主要是为我们的实地团队提供的,而且是完全自愿的。还没有关于会议的消息。事实上,我们刚刚讨论了一个内部会议,将与一个基于实地的团队在一个特定的地理位置,并根据最近的新闻,建议它不举行。当人们登上飞机旅行时,当他们回到自己的家乡时,无论适用什么指导方针和协议,他们都必须遵守。

是否有你正在关注的领头羊公司提供指导,或在你的离职决策中使用其他资源?

避难所(Abeona疗法):就领头羊公司而言,当这种情况在去年2月和3月开始时,一些公司进行公司改革的初步迹象来自于我在谷歌的一些联系人。当我们开始内部讨论时,答案是:“我们不是一家科技公司。我们的运作方式不同。我们没有相同的商业模式。我们没有相同的内部制度和政策。”我们没有轻视它,但它是另一种动物。然后,世界其他地区很快意识到,这种情况将波及全球所有行业,我们必须能够进行调整。我们已经非常明确地做出了对艾比娜最好的决定,以及对我们员工的安全最好的决定。通过保障员工的安全,我们也保障了患者的安全,以及所有其他利益相关者的安全。这是我们的主要驱动力。 But we do use industry surveys, personal contacts at other companies, outreach, and advice from risk management. We don’t want to find ourselves as the only biotech company in biotech doing something. In terms of guidance, the CDC certainly is at the top of the list. But during the crisis period, I was following the OH department of health, the New York state department of health, the New York City department of health, and the health ministry in Madrid, Spain.

你会在当地得到各种各样的建议。然后,我们将不得不讨论什么在整个公司中起作用,而什么需要在特定级别上应用于该领域。这是一场斗争;它包括与我们的内部新冠病毒应对委员会举行的每日会议。

麦凯(Aristea治疗学)当前位置从我们的角度来看,作为一家总部位于加利福尼亚州的生命科学公司,我们在工作方面拥有巨大的优势加州成功率已经做了。我的同事Tim Scott从一开始就领导了Biocom的新冠病毒工作组。该工作队经历了不同阶段。他们提供了很多关于测试的信息,如何帮助远程工作人员,以及定义基于实验室制造的返回工作方法等等。该工作组在收集所有不同信息并将其合成一本手册方面做了出色的工作,任何人都可以在Biocom California网站上访问该手册。

拜尔斯(Kyowa麒麟):考虑到各州的情况,基于实地的团队增加了复杂性,我们显然有很大的差异。我想这就是为什么我们在这么长一段时间内都处于自愿重返工作岗位的部分原因,因为有很多东西要跟上。当然,我们利用了外部律师。我们利用了其他论坛,比如比奥尼他还与小型生物技术公司和大型制药公司进行了交谈。我们还有一个针对不同专业领域开展工作的COVID - 19指导委员会。的感觉得到了大量的数据和变化正在做什么,肯定会让你在一个位置有很多事情在你的指尖,然后还需要退一步说,“如果五个相似大小公司都这样做,仍然可能不适合我们,我们感觉最舒适和安全吗?”此外,定期邀请我们的现场团队进行对话也非常有帮助。每周都会与人力资源和法律代表进行电话交流,了解现场代表的情况,这有助于形成决策并为决策提供信息。

雇主会要求员工接种COVID-19疫苗吗?

麦凯(Aristea治疗学)当前位置这是一个非常棘手的情况。至少,你会看到雇主想知道他们员工的疫苗接种情况。这很重要,因为这决定了你在工作环境中所创造的风险水平。我们已经看到一些大公司说,“如果你没有接种疫苗,你仍然可以为我们工作,但你不会回到办公室。”这是一种风险管理判断。我想他们会要求进入设施的人接种新冠病毒-19疫苗。

避难所(Abeona疗法):这只是新闻中的最近主题,司法部(Doj)出来说,此时你可以开始授权某些疫苗。你在纽约市看到它,在那里他们在那里放置疫苗授权或需要每周Covid测试。我相信在加利福尼亚州有类似的东西。我已经听说过这个公司的消息,即该公司正在考虑同样的事情。

拜尔斯(Kyowa麒麟)当前位置我们的实验室已经开放,因此我们有一些测试经验。如果我们真的朝着这个方向努力,强制接种疫苗对于某些工作来说是很有意义的。例如,你可能会争辩说,如果机构开始要求外地雇员进入一个设施(该设施已经有一个认证流程),那么外地雇员可能需要接种疫苗才能完成他们的工作。强制接种疫苗可能是特定于角色的。此外,即使我们授权接种疫苗,也有一定的住宿,我们需要考虑的人谁可能有医疗豁免或宗教住宿。到目前为止,大部分测试都是由雇主支付的。我们可能会考虑继续资助测试,即使授权疫苗,因为对那些免除雇员的测试是为了所有员工的利益和安全。此外,可能会有访客进入您的设施。我们还有很多未知数没有解决。

避难所(Abeona疗法):关于访客评论。当你运行生产设施和实验室时,需要进行维护。需要监控和管理一些非常具体的控制措施。我只是在想我们专门为访客制定的各种政策,以及让公司以外的人进入校园所采取的措施,

当您回到办公室时,您的雷达是员工心理健康/健康吗?

拜尔斯(Kyowa麒麟)在回到办公室之前,我们一直在考虑这个问题。当我们想到大流行时,这是心理健康的一个总体高峰。人们面临着孤立、不确定、焦虑和抑郁的感觉,这与流行病前没什么不同,但肯定是加剧了。今年5月是心理健康意识月,我们在5月做了很多工作,请来心理健康专家,举办员工会议,参与者很多,提供了额外的资源。我们为所有员工提供了心理健康恢复日,包括外勤和实验室员工。这是在阵亡将士纪念日周末之前提供的,因为我们认识到充电的重要性。此外,我们再次制定了夏季工作时间,但也有“周五-耶”,我们把周五命名为周五,我们努力让周五下午没有会议,这样你就有机会离开Zoom,在周末之前赶上进度。我们做了所有这些事情,因为人们已经精疲力尽了。我们当然担心倦怠,因为员工们不仅以不同的方式工作,而且还以新的、多方面的方式照顾周围的人,这带来了额外的限制——导致对他们整体健康的焦虑和担忧。作为雇主,我们需要证明我们在倾听,并对工作环境的变化做出反应,让事情变得更好。

避难所(Abeona疗法)当前位置自从流感大流行开始以来,精神健康一直是阿贝奥纳最关心的问题,因为意识到每个人的经历都非常不同,无论是精疲力竭、抑郁还是孤独。我和一个四口之家住在纽约市一间狭小的公寓里。这可能与我正在与之交谈的某个人在他们的环境中完全独处是完全不同的。我们,像许多公司一样,会尝试做虚拟的快乐时光,这在开始时很受欢迎,然后随着时间的推移变得筋疲力尽。但我们在各种交流论坛中建立了文化渠道,在这些论坛中,文化不一定与商业有关。在流感大流行的高峰期,人们分享他们在封锁下做的愚蠢事情的食谱或家庭视频。我们还没有为整个公司设立心理健康日,尽管我很喜欢这个想法。

麦凯(Aristea治疗学):我们总是在星期五拥有灵活性,因为我们发现在四天内可能非常激烈的事情非常重要。我们尽量不在周五有任何会议,大多数人在午餐时间包装延长周末,这具有很大的不同。心理健康在科迪德之前很重要。在Covid期间变得非常重要。像这些顶级女运动员喜欢公开谈论心理健康的人(例如,Naomi大阪,Simone Biles)是一件好事。它仍然有一些禁忌,因为他们被认为是弱者的耻辱,人们不会准备谈论它。如果他们有心理健康问题,有人可以做的最糟糕的事情是不要谈论它。

有什么临别赠言吗?

麦凯(Aristea治疗学)作为一个领导者,真正关心和你一起工作的人是很重要的。我发现,如果你给这些人真正的灵活性,他们也会给你真正的灵活性。这样你就可以创造一种环境,在这种环境中你永远不需要要求别人做某事,因为他们已经知道需要做某事,而且他们会做任何需要做的事情。作为回报,他们知道当他们需要你的灵活性时,他们会得到的。对我来说,这是一种积极的文化和工作环境。

避难所(Abeona疗法)这是一个动态的情况。你需要倾听员工的意见。你还需要信任你的员工,知道每个人都有正确的理由。每个人的担忧都是合理的。有办法解决所有这些问题,包括公司的利益相关者、员工、投资者,最重要的是,病人和他们的家人。这需要非常积极的倾听。

拜尔斯(Kyowa麒麟)当前位置虚心倾听,保持好奇心,因为有时在这种情况下,你会感到很高的压力。有很多事情正在发生,因此,有一种需要快速响应的感觉。我们需要停下来,对交易所持开放态度。让我们相信我们的员工,并利用来自所有渠道的信息,因为您希望在触手可及的范围内获得尽可能多的信息。可以说点什么,然后一天后根据新信息回复,只要你在交流中始终保持开放和诚实。